Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Martie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza serviciile noastre sau de a achiziționa cursuri de pe acest website. Prin accesarea website-ului, programarea la serviciile noastre sau achiziționarea cursurilor oferite de TopOnBeauty, sunteți de acord cu respectarea prevederilor prezentului document.

1. Informații despre Entitatea Juridică (Vânzătorul)

Acest website este deținut și administrat de societatea comercială:

Denumire: TOP ON BEAUTY S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 54497902
Nr. Înmatriculare Registrul Comerțului: J2026025191002
Sediul Social: Str. Constantin Rădulescu-Motru nr. 13, Sector 4, București, România
Telefon: +40 758 252 785
E-mail: contact@toponbeauty.com
Website: https://toponbeauty.com

Factura fiscală aferentă fiecărei comenzi sau prestări de servicii este emisă exclusiv de către TOP ON BEAUTY S.R.L. și este transmisă cumpărătorului prin mijloace electronice (e-mail) sau eliberată direct la locație, conform legii.

2. Rolul Companiei în Comercializarea Produselor și Serviciilor

TOP ON BEAUTY S.R.L. acționează în calitate de vânzător direct și prestator direct al tuturor serviciilor de înfrumusețare și al conținutului educațional (cursuri online și fizice) prezentate pe site.

Website-ul nu funcționează ca un marketplace, intermediar, agent sau distribuitor terț. Toate contractele de vânzare la distanță sau prestare de servicii se încheie exclusiv și direct între cumpărător (consumator) și TOP ON BEAUTY S.R.L.

3. Descrierea Bunurilor și Serviciilor

TopOnBeauty pune la dispoziția utilizatorilor:

  • Servicii de înfrumusețare în salon: proceduri de aplicare și întreținere extensii de gene, stilizare sprâncene și pachete promoționale realizate la adresa salonului nostru.
  • Cursuri online de perfecționare (conținut digital): cursuri educaționale specializate, livrate în format digital prin intermediul platformei noastre. Fiecare curs online oferă acces nelimitat în format digital pe platformă pentru cursantul înscris, pe baza contului de utilizator creat. Cerințele tehnice minime pentru accesarea cursurilor online sunt: un dispozitiv (calculator, tabletă, smartphone) cu conexiune stabilă la internet și un browser web modern actualizat.
  • Cursuri fizice acreditate: cursuri de formare profesională susținute practic în incinta academiei noastre din București. Pentru cursurile fizice nu se efectuează plata online integrală prin site, înscrierea și plata avansului urmând o procedură specifică comunicată direct cursantului.

4. Prețuri, Moneda de Tranzacționare și Regimul de TVA

Toate prețurile și tarifele afișate pe website (atât pentru serviciile de salon, cât și pentru cursurile online) sunt exprimate în LEI (RON).

TOP ON BEAUTY S.R.L. este societate neplătitoare de TVA (conform art. 310 din Codul Fiscal - Legea nr. 227/2015 privind regimul special de scutire pentru întreprinderile mici). Prin urmare, prețurile afișate pe site reprezintă prețul total și final de achitat de către cumpărător, fără taxe ascunse. Pentru cursurile online nu se percep costuri de livrare sau manipulare.

5. Comanda Online și Modalități de Plată

Achiziționarea cursurilor online se realizează prin completarea formularului de înscriere și achiziție disponibil pe pagina fiecărui curs online. Cumpărătorul va introduce datele de identificare necesare emiterii facturii și creării contului de acces.

Plata cursurilor online se efectuează online cu cardul bancar (Visa sau MasterCard) prin intermediul procesatorului autorizat de plăți: NETOPIA Financial Services S.R.L. (Netopia Payments).

Tranzacțiile sunt procesate în condiții de maximă securitate conform standardelor internaționale 3D-Secure. TOP ON BEAUTY S.R.L. nu solicită, nu accesează și nu stochează în niciun moment datele confidențiale ale cardului dumneavoastră (numărul cardului, data expirării, codul CVV/CVC).

6. Politica de Livrare a Comenzilor Online (Conținut Digital)

  • Modalitate de livrare: Livrarea cursurilor online se realizează exclusiv pe cale electronică (digitală).
  • Costul livrării:0 LEI (Gratuit). Nu se aplică nicio taxă suplimentară de expediere sau procesare.
  • Termen de livrare și activare: Activarea accesului la cursul online se realizează instant (în timp real), în mod automat, imediat după autorizarea și confirmarea cu succes a plății de către procesatorul Netopia Payments. Cursantul primește accesul în contul său de pe platformă, precum și confirmarea comenzii pe adresa de e-mail furnizată. În cazuri excepționale de întreruperi tehnice independente de voința noastră, activarea va avea loc în cel mult 24 de ore, iar cursantul poate contacta suportul la contact@toponbeauty.com.
  • Durata accesului: Cursantul beneficiază de acces nelimitat pe platformă la materialele cursului online achiziționat.

7. Politica de Anulare a Comenzilor Online și Rambursare

Comenzile pentru cursurile online pot fi anulate înainte de începerea descărcării sau accesării conținutului digital, conform condițiilor legale privind dreptul de retragere detaliate la secțiunea următoare.

În cazul în care o tranzacție online cu cardul este anulată sau rambursată conform prezentelor condiții:

  • Rambursarea sumei se efectuează exclusiv pe cardul bancar inițial de pe care a fost efectuată plata, prin intermediul procesatorului Netopia Payments.
  • Termenul de rambursare a fondurilor este de maximum 14 zile calendaristice de la data confirmării cererii de anulare/rambursare.
  • Pentru rambursare nu se percep comisioane sau taxe suplimentare din partea consumatorului.

8. Dreptul de Retragere din Contract conform O.U.G. nr. 34/2014 (Art. 11¹)

Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.

Important - Excepția legală pentru Cursurile Online (Art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014):
Sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele având ca obiect: „furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere”.

Prin urmare, în momentul în care accesați, vizualizați sau descărcați materialele cursului online din contul dumneavoastră de pe platformă, luați la cunoștință și consimțiți expres că prestarea conținutului digital a început și că vă pierdeți dreptul legal de retragere.

Dacă ați achiziționat un curs online dar nu ați accesat încă materialele digitale aferente, vă puteți exercita dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, completând Formularul online de retragere din contract (conform art. 11¹ din O.U.G. nr. 34/2014) sau trimițând o notificare scrisă la adresa de e-mail: contact@toponbeauty.com.

Model de Formular de Retragere (conform Anexei la OUG nr. 34/2014)

(Alternativ, puteți copia și trimite acest formular pe e-mail dacă preferați această cale)

Către: TOP ON BEAUTY S.R.L.
Sediu: Str. Constantin Rădulescu-Motru nr. 13, Sector 4, București, România
E-mail: contact@toponbeauty.com
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următorului conținut digital / curs online: [Nume curs]
Comandat la data: [Data comenzii] / Confirmat la data: [Data confirmării]
Numele și prenumele consumatorului: [Nume client]
Adresa de e-mail a contului: [Adresă de e-mail]
Data solicitării: [Data]

9. Servicii și Programări în Salon

Toate programările pentru serviciile fizice din cadrul salonului trebuie făcute în avans, online, telefonic sau direct la recepția salonului. Vă rugăm să sosiți cu 10 minute înainte de ora programată pentru a permite pregătirea procedurii.

Anulări și reprogramări salon: Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute. Vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte dacă doriți să anulați sau să reprogramați o vizită. Întârzierile mai mari de 20 de minute pot duce la anularea programării.

Garanția serviciilor fizice: Pentru orice serviciu din salon, dacă a survenit o eroare tehnică de aplicare, puteți cere remedierea gratuită sau restituirea banilor imediat după procedură. Pentru cursurile fizice din academie, dacă la final nu reușiți să realizați o aplicare completă cu tehnica predată, oferim ședințe suplimentare gratuite sau restituirea integrală a banilor.

10. Sănătate și Siguranță în Salon

Pentru siguranța dumneavoastră și a personalului nostru, vă rugăm să ne informați cu privire la orice afecțiuni medicale, alergii sau sensibilități oculare pe care le aveți. Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea unui serviciu dacă există riscuri medicale.

11. Fotografii și Social Media

Fotografiile realizate în incinta salonului pot fi utilizate în scop de promovare pe rețelele sociale doar cu acordul prealabil al clientului.

12. Răspunderea pentru Obiecte Personale

Salonul nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea, furtul sau deteriorarea obiectelor personale lăsate nesupravegheate în incintă.

13. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv cursurile online (materiale video, texte, structuri de învățare, imagini, grafică), este proprietatea exclusivă a TOP ON BEAUTY S.R.L. și este protejat prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Este strict interzisă copierea, multiplicarea, distribuirea, partajarea credențialelor de acces, comercializarea sau difuzarea publică a materialelor din cadrul cursurilor fără acordul scris al societății.

14. Soluționarea Reclamațiilor și a Litigiilor

Pentru orice nemulțumire sau sesizare legată de serviciile noastre sau de cursurile online achiziționate, vă rugăm să ne contactați pe e-mail la contact@toponbeauty.com sau telefonic la +40 758 252 785. Vom depune toate eforturile pentru a rezolva orice dispută pe cale amiabilă.

Consumatorii au de asemenea dreptul de a apela la instituțiile competente:

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

TOP ON BEAUTY S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții pentru a reflecta modificări legislative sau modificări ale activității. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

16. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
TOP ON BEAUTY S.R.L.
E-mail: contact@toponbeauty.com | Telefon: +40 758 252 785
Adresă: București, Str. Constantin Rădulescu-Motru nr. 13, Sector 4, România